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Remote Support

Einrichten und Konfigurieren von Kamerasystemen über das Internet

Ein gut abgestimmtes Kamerasystem verbessert die Bildqualität und das Benutzererlebnis der Kunden. Sie installieren die Kameras selbst und wir konfigurieren das System aus der Ferne. Ideal für Endkunden und Wiederverkäufer.

Remote Support

Webcam Center Remote Support

Um Ihnen von Abstand zu helfen, haben unsere Support-Mitarbeiter ein Programm, mit dem Sie Ihren PC mit Ihrer Erlaubnis sehen können. Auf diese Weise können unsere Support-Mitarbeiter die Maus steuern, Programme ausführen, Einstellungen für Sie ändern und möglicherweise Software und Treiber auf Ihren PC kopieren.

Wie kann ich das nutzen?

Wenn Sie diese Option nutzen möchten, können Sie uns telefonisch kontaktieren. Um Ihnen auf diese Weise richtig helfen zu können, müssen Sie während des Telefonkontakts mit uns auf die Schaltfläche "Remote-Support" klicken. Sie wählen dann "Ausführen" und gehen dann 2 oder 3 Fragen durch, um das Programm zu starten. Wenn Sie eine Frage von Ihrer Firewall erhalten oder dieses Programm entsperren möchten, müssen Sie dies bestätigen.

Durch das Herunterladen und Ausführen unserer Remote-Support-Software stimmen Sie zu, dass unser Mitarbeiter auf Ihren PC zugreifen kann, bis Sie die Software schließen. Wir empfehlen Ihnen, datenschutzrelevante Anwendungen zu schließen oder zu minimieren, bevor Sie diese Software ausführen. Auf Ihrem PC wird diese Software nicht dauerhaft installiert.